東京都
金融リテールセールスからのキャリアチェンジ歓迎！上場企業グループ暗号資産取引の問い合わせ対応全般を担当する【カスタマーサポート担当アシスタントマネージャー】※最新テクノロジーを導入する上場企業グループの同社で実務を通じ最先端の「金融×IT」に触れることが可
- 想定年収: 360万円~600万円
- 10:00~19:00
お仕事について
お仕事内容
お客様からの問い合わせ対応全般を担当していただきます。
その上で、CS業務全般に対する企画・改善（システム部との要件定義含む）を推進していただきます。
【顧客対応】
・メール、電話での問い合わせ対応（メール対応が中心となっています）
・お客さまのご要望や問い合わせ内容の集計・分析、社内共有
・FAQの改善・管理
【企画・改善】
・使用しているシステム含め、CS業務全般に対する企画・改善
（システム部との要件定義含む）の推進
事業内容
職業紹介業(27-ユ-302870)
ID:19630
募集要項
職種
- 金融リテールセールスからのキャリアチェンジ歓迎！上場企業グループ暗号資産取引の問い合わせ対応全般を担当する【カスタマーサポート担当アシスタントマネージャー】※最新テクノロジーを導入する上場企業グループの同社で実務を通じ最先端の「金融×IT」に触れることが可
給与
- 想定年収: 360万円~600万円
待遇・福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給 補足情報： ＜各手当・制度補足＞通勤手当：交通費全額支給 社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合加入
勤務地
- 東京都
応募資格
- 本求人は正社員として採用します。 【必須要件】 ・金融業界（証券、FX、暗号資産等）におけるコールセンターやお客様対応のご経験 ※上記経験者で別業界勤務や育児等でしばらく離れていた方でも歓迎します 下記いずれかの資格を有する方 ・証券外務員資格（一種） ・金融先物取引業外務員資格 推薦時、 ・退職理由 ・入社可能時期（記載：内定受諾後●ヶ月）をお知らせください。
勤務時間
- 10:00~19:00
休日休暇
- 〈休⽇休暇〉 休⽇：土⽇祝休み 年間休⽇：124⽇ 休暇制度：有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇 補足情報： 完全週休2⽇制（休⽇は土⽇祝⽇） 子の看護休暇 年間有給休暇10⽇～20⽇（下限⽇数は、入社半年経過後の付与⽇数となります） 有給休暇（※入社⽇より初回有休付与までに使用できる特別有休あり／付与⽇数は 入社月により1～6⽇間）
応募について
応募後の流れ
- 〈選考フロー〉 一次選考（書類選考）=> 二次選考（面接）=> 内定 ※書類選考前に弊社ベアーズナビの面談でフォローさせていただきます。
会社情報
会社名
- ベアーズナビ株式会社 採用支援事業窓口
業種
- 人材紹介・派遣・請負業
会社住所
- 東京都渋谷区桜丘町18-4 二宮ビル1F
求人情報更新日：2023/5/8