未経験OK＜サポートstaff＞

太陽光により発電した電気を､家庭で使用できるように変換する機器や､太陽光によって作られた電気を蓄えられる蓄電システムについての 電話応対やサポート業務｡ ※電話は1⽇10～20件程度です｡ ■[1]ヒアリング ハウスメーカーや工務店など販社様からの電話を受け､ ｢どんな不具合が出ているか｣や｢エラー番号｣などを伺います｡ ■[2]トラブルシューティング 販社様からの技術的な問合せに対応｡ 画面に出ているエラー番号を伺い､それに対応する操作方法を伝えます｡ ■[3]⽇程調整 エンジニアが作成した作業⽇報を基に顧客へ提出する報告書を作成したり､品質部署へ解析依頼を行います｡ ■[4]報告書作成 エンジニアが現場へ訪問する必要がある場合に､ お客様とエンジニア双方の都合を聞き⽇程の調整を行います｡ ★[1]～[4]いずれかの専属業務なので､覚えることは少なめ｡導入研修やマニュアルがありますし､慣れるまでは先輩が傍でフォローしますのでご安心ください｡ 事業内容 職業紹介業(27-ユ-302870) 紹介先：社名非公開（ID:21282)