東京都目黒区上目黒2-1-1中目黒ＧＴタワー17階
テクニカルサポート/ オペレーター
Item 1 of 1
- 360万円～450万円 ＜年収例＞ ＜補足情報＞ 昇給/賞与：いずれも年2回
- 09:00～18:00
お仕事について
お仕事内容
休業者管理クラウドサービス「ADVANTAGE HARMONY」のカスタマーサポ―ト及び
システムセットアップにおける事務業務をご担当いただきます。
サービスをスムーズに活用いただくために、お客様をサポートいただくポジションです。
>>サービスページはこちらから https://www.armg.jp/business/advantage-harmony/
【主な担当業務】
・電話・メールでの顧客対応
クラウドサービスの利用に関する顧客（導入企業の担当者及び従業員）からの問合せに
対応いただきます。専用のサポートダイヤルは、平日午前10時～午後5時までとなっており、
その他メールでの問い合わせも受け付けています。
・サービス導入後のシステムセットアップ、動作確認
・システムマスタデータの登録及び編集
・アカウント管理
・各種資料の作成（Excel・パワポ・ワード等）
システム改修にあわせた、動作説明書の作成などです。
【配属部署情報】
両立支援サービス企画推進部 事業推進課
（部長1名、副部長1名、派遣社員含むメンバー6名）
【働き方について】
電話での問合せ対応があるため、基本的にはオフィスに出社いただきます。
残業はほとんど発生いたしません。
事業内容
職業紹介業(27-ユ-302870)
紹介先：株式会社アドバンテッジリスクマネジメント(ID:47623)
募集要項
職種
- テクニカルサポート/ オペレーター
給与
- 360万円～450万円 ＜年収例＞ ＜補足情報＞ 昇給/賞与：いずれも年2回
待遇・福利厚生
- 昇給あり
- 社会保険あり
交通費支給,社会保険完備,資格取得制度,資格手当 ＜その他の福利厚生・諸手当＞ ■福利厚生/制度 ・GLTD ・確定拠出年金制度 ・株式給付信託（J-ESOP） ・時差出勤制度 ・プレミアムノー残業デー制度 ・時短勤務制度（小学校卒業まで取得可能） ・資格取得補助制度 ・在宅勤務制度 ・在宅勤務手当 ・東京都情報サービス産業健康保険組合加入（保養所やレジャー施設利用の優遇有） ・ライフサポート倶楽部（リソルライフサポート社の福利厚生メニュー）利用 ・自社メンタルヘルスケアサービス利用 ■キャリア開発/スキル開発 ・職種別研修 ・PCスキルアップ研修 ・キャリア体験研修 ・セルフキャリアドック ・キャリアメンター制度 ・自己申告制度 (業務上の配慮や異動希望を人事部に直接申告できる制度） ・社内公募制度 ＜福利厚生・諸手当に関する補足情報＞ ■各種実績 ・育児休業取得：女性社員92％（2021年度）、男性社員80％（2021年度） ・平均残業時間：18時間（2021年度） ・有給取得率：71％（2021年度） ・厚生労働省 次世代認定マーク「プラチナくるみん」取得 ・厚生労働省 女性活躍推進法認定マーク「えるぼし(認定段階3)」取得 ・健康経営優良法人2021（大規模法人部門）」において『ホワイト500』2019/2020/2021/2022、5年連続認定
勤務地
- 東京都目黒区上目黒2-1-1中目黒ＧＴタワー17階
応募資格
- ※本求人は正社員として採用します。 ※職種未経験OK ※業種未経験OK 【必須要件】 ・顧客との折衝経験（電話・メールなど） 法人or個人は問いません。 インバウンド型ではなく、問合せに対して柔軟に対応をしてこられた経験を求めています。 ・エクセルを関数を使用したスキル（if,count,round,vlookupなど） ・WEBシステムの操作やデータ入力経験
勤務時間
- 09:00～18:00
休日休暇
- 休日：土日祝休み ＜その他の休日休暇＞ チャイルドプラン休暇・休業制度 (不妊治療のための制度）
応募について
応募後の流れ
- ①書類選考（部長） ②適性検査（自宅にてWeb受検） ③一次面接（対面） ④二次面接 ※選考過程の評価により、選考回数が増減する可能性あり ＜選考に関する補足情報＞ ※選考過程の評価により、選考回数が増減する可能性あり ※当社では、DE&I推進の一環として、選考時の性別情報を不要とさせていただくことにいたしました。 つきましては、エントリー時の履歴書・キャリアシートの性別欄の記載も不要でございます。 （既に記載をされております書類の修正については必要ございません） ※書類選考前に弊社ベアーズナビの面談でフォローさせていただきます。
会社情報
会社名
- ベアーズナビ株式会社 採用支援事業窓口
業種
- 人材紹介・派遣・請負業
会社住所
- 東京都渋谷区桜丘町18-4 二宮ビル1F
求人情報更新日：2023/5/28