コールセンターSV/ 営業企画/ 法人営業/ 経営企画・事業企画

【宮崎勤務】 BPOセンターでのチーフスーパーバイザー以上の経験者歓迎いたします！ 創業当初から得意としてきたRPO（採用代行業務）に絶対的な強みを持ち、 通常のアウトバウンド・インバウンドコール業務など含めて、 顧客規模・業界に縛られない様々な業務を請け負うBPOセンターのマネージャーとして センター運営やマネジメント業務全般をセンター長とともに行っていただきます。 【仕事概要】 下記業務をお任せします ・センター全体の収支管理や生産性を向上させるための業務フローの改善 ・センター拡大に向けた運営戦略立案と実行 ・センター全体の人事管理（採用、教育、評価、労務管理、ES向上） ・クライアントとの折衝（レポーティング、定例会議） ※センターの業績や収益への責任や担当しているクライアントに対して 営業活動（業務拡大の提案や折衝など）も行います。 【実施予定のプロジェクト例】 ・各種インバウンド／アウトバウンド関連業務プロジェクト ・クライアントの新卒、中途、アルバイト採用支援業務プロジェクト ・大手人材会社のWEBメディア進行管理プロジェクト ・クライアント企業のカスタマーセンター業務　等々。 人的リソースの提供のみならず、受託した業務の運用はもちろん、 スケジュールと品質の管理・スタッフの労務管理・教育までを一括して行います。 また、弊社のRPOノウハウを駆使し、プロセス改善やツール導入など業務効率化・最適化をご提案します。 現状センターは4拠点（宮崎・福岡・東京・沖縄）ですが、 毎年売上成長150%を続けており、今後も拠点拡大を予定しています。 そのセンター管理をセンター長の補佐として、ともにお任せできる方を募集します。 マネージャーとして、ゆくゆくはセンター全体やプロジェクト別の予算管理、KPI管理、サービス品質改善、 マネジメント業務、業務改善など、センター全体の業務をセンター長の補佐としてお任せします。 事業内容 職業紹介業(27-ユ-302870) 紹介先：株式会社ネオキャリア(ID:35739)