インサイドセールス/リーダー候補

▼ミッション 私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、 事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。 あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、 お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。 インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が 具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。 ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、 顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。 ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間で しっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。 ▼仕事内容 ・楽楽精算の商談創出 ・ラクスの他サービスへのクロスセル商談の創出 ・架電接触に伴う顧客情報の収集/蓄積と組織全体へのフィードバック 受注数最大化を目的として、問い合わせしていただいた顧客や過去に接点のあった顧客に 楽楽精算のブランド体験をしてもらえるようなアプローチをしていただきます。 具体的には、電話/メールを中心とした手段で商談獲得をしていただきますが、 単純にアポイントの合意をもらう/日程調整をするだけではありません。 マーケティングやフィールドセールスとの協働を通じて検討ステージを引き上げたり、顧客との会話を通じて 市場の変化を検知し、事業全体が正しい方向に向かうための情報収集も担っていただきます。 【顧客】 社員数30〜1,000名以下の幅広い業種の企業 商談先は経理部門がメイン、そのほか総務・情報システム ▼担当プロダクト『楽楽精算』 交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。様々な企業に導入いただいており、累計導入社数12,000社を誇るサービスです。 ※2023年3月現在 https://www.rakurakuseisan.jp/ ▼採用背景 ラクスでは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、 バックオフィス（経理、人事など）とフロントオフィス（営業、カスタマーサクセスなど）の 業務における「痛み」を軽減するサービスを開発・販売しています。 その中でも楽楽精算はラクスの全事業のビジネスグロースを牽引する事業であるとともに、 新たな事業活動にチャレンジし他事業へ展開するパイオニアであり続ける必要があります。 競合の台頭、コロナ禍による経費精算業務への課題感の低下に対して、クラウド経費精算システム市場の拡大と 市場における圧倒的第一想起の獲得を実現するため、営業組織の拡張・進化のための募集です。 職業紹介業(27-ユ-302870) 紹介先:株式会社ラクス 採用は正社員として勤務。