ヘルプデスク

FC店舗オーナー様のサポート対応をお任せします！ オーナー様が分からないことや相談したいことが発生した際の お問い合わせ対応が『ヘルプデスク』のお仕事です。 ※九州・沖縄エリアの担当する支社の募集です。 当社は1986年の設立以来、 多くのFC店舗の成長をサポートし、事業を拡大。 2030年までに4000店舗オープンを目指し、 成長を続けています。 今回募集するヘルプデスクは特別な経験・資格は必要なし！ 自分らしいキャリアを描きながら、 長く続けていきたい方は是非ご応募ください。 【＊当社で働く嬉しいポイントをご紹介＊】 ★女性経営者から刺激を受けられる！ 美意識の高いポジティブな チャレンジ精神のあるサロンのオーナー様。 そんな方々を親身になってサポートしていく中で、 多くの刺激を受け、自分も頑張ろう！ と、高いモチベーションで働くことができます。 ★自分ならではのアイデアを発信！ お問い合わせに対応するだけでなく、個々の店舗のデータをもとに、 サロンを盛り上げる様々な施策を提案できます！ 新人といっても臆せずに、どんどん提案してください。 ★プライベートも充実！ 年間休日125日＆週休2日制（土日）！ 更に産休・育休など各種制度もご用意していますので、 ライフイベントを迎えてからも続けられる環境です。 ＜具体的なお仕事は＞ ◆フランチャイズ店舗に対する自社システム研修の実施（オンライン研修もあり） ◆フランチャイズ店舗の出店者に対し、システムに関するフォロー ┗電話での問い合わせがメインです。 ◆イベント時のマシンの動作確認等 ┗現在は感染症を考慮して開催していませんが、月に1回、3Dデータで計測できる 3Dボディスキャナー搭載のライナーで各地を回るイベントを開催。その際の動作確認を担当します。 ◆データ抽出、資料作成（説明会用の資料作成） ☆月に1回程度、日帰り、もしくは1泊程度の出張があります。 ☆自分一人で解決できないような質問があった場合は、 本社のICT部門など、様々な部署に問い合わせができます。 ☆キャンペーンのお得な企画＋限定商品のお披露目会など各種イベントがあり、 年に数回そのサポートも担当します。 ＜1日の流れ＞ ▼09:30⇒出社、メールチェック ▼10:00⇒フランチャイズ店舗の問い合わせ対応（操作・パソコン、プリンターなど機器トラブルの対応） ▼12:00⇒お昼休憩 ▼13:00⇒資料作成（売上表彰データの作成・販促ツール、フォローデータの送信など） ▼15:00⇒説明会準備 ▼18:00⇒退社（電話受付は18時までなので過度な残業はありません） ＜入社後の教育体制＞ 入社後は現場でのOJTと並行して、商品説明研修等を月に数日、3～4カ月かけて行います。途中に筆記テストなども行い、自分がどこまで習熟したかを把握しながら業務を覚えて頂きます。 ＜九州・沖縄支社 Fukuoka Base＞ 女性スタッフが8名在籍 転勤の可能性 なし 試用期間 あり 試用期間（詳細） 身だしなみの整っていない方。 過去に精神疾患を患ったことのある方。 職業紹介業(27-ユ-302870) 紹介先:株式会社ダイアナ 採用は正社員として勤務。 ID:j20232