社内BPR

■仕事についての詳細 当社の全事業部を横串で管轄を行う事業管理部にて、業務で利用している社内システムの企画・構築をお任せ致します。 業務プロセスの改善活動（BPR）をプロジェクトリーダーといった立場で推進し、各部署と密接にコミュニケーションを取りながら計画・プロジェクトを遂行頂きます。 ■仕事内容 事業部門で利用している基幹システムやSFA・CRMシステムについて、担当者からのヒアリング～業務整理～要求定義を実施していただきます。 業務プロセスの改善施策の企画・推進だけでなく実装まで行って頂く想定です。 【具体的には…】 ・担当者からのヒアリング～業務整理・フロー/シナリオ策定 ・情報システム部や開発部との要件整理/仕様調整調整（部門から上がってくる調査依頼、改善要望に関して） ・販売管理システムや顧客管理システムの設計・運用・保守 ・ユーザー（社内）からの問い合わせ対応 ・各システム（ノーコードツール）の改修、RPA開発 また、上記業務を通して、 「現場業務における生の声を聴き、適切な流れを創る」 「課題を可視化し、最適な仕組みを構築する」 「業務のムダをなくし、生産性を向上させる」といったことを社内で実現していきます。 業務改善を通じて全社的に寄与頂けるため、非常に影響度を高く感じて頂けます。 ■ポジションの魅力 ・事業・企業成長を支えることができます。 ラクスは今後、更なる成長を目標としています。 その過程では、成長速度と比例して業務量が増え、それに従事する社員稼働が増えていきます。 同ポジションのmissionは、膨れ上がる一方の稼働を抑え、事業部門の、延いてはラクスの成長を縁の下から支えます。 ・事業成長に伴う業務プロセスの改善や構築に関わることが出来る ステークホルダーが多いため、コミュニケーションを密に取り 課題を明確化・言語化しながらプロジェクトを推進する力を発揮できます。 ・事業全体への貢献が出来る 同ポジションは、事業本部のリスク低減や生産性向上を目的としています。 一定の組織にとどまらず、複数組織を横断的に俯瞰し、どこに課題があるのか、 何を集約・改善することで事業貢献できるのかを日々検討していきます。 ■採用背景 お客様・売り上げの増加に伴い、契約案件が急激な勢いで増えており、現行のシステム運用を随時最適化していく必要があります。 今後も案件が増えていくことを見込んで、常に適切なシステムが運用できる環境を構築していくことを目的とし、システム運用担当者を増員で募集することとなりました。 ■配属先 配属先 事業管理統括部　業務部 └企画課 ：7名…業務プロセスの適正化などBPR（オペレーション改善）を行う組織 └システム課 ：6名…業務システムの企画・運用・改善など、システムを通してDX推進を行う組織　★こちらでの募集です └請求管理課 ：26名…請求管理の実務処理を担う組織 └支援課 ：5名…業務企画課で構築したオペレーション実行を行う組織 職業紹介業(13-ユ-315713) 紹介先：株式会社ラクス 採用は正社員として勤務。 ID：cb64237